SOHOだから、こそマーケティングが大切。

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今まで大きな資本のある会社で働いてから、スモールビジネスを始めてみると、

マーケティング力が生命線である!

と思うことが多くなった。

私のところでは、メルマガの企画・執筆からWebサイトのプロデュース、集客など仕事をしている。

サイトだけでなく、最近は、リアルな店舗への集客、販促、アフターフォローの施策などの案件もある。どれもスモールビジネスの支援である。

その支援の際、よく言うのが、お客さんのステージである。

これは、事業家でベストセラー作家の岩元貴久さんから教えていただいたものである。ステージは、4つ。

1.見込み顧客
2.新規顧客
3.リピート客
4.ファン客

それぞれに対して、施策は違ってくる。

お仕事を受注したり、営業(求人サイトで申込)したりと、今までの受注先は、SOHOの私たちにとって顧客である。

その顧客に対して、どのような施策ができるか?
つまり、どうすれば、喜んでもらえるか?
を考える必要がある。

考えてばかりでは、お金にならない。

次は、それをいかに効率的にやるかをご紹介します。

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