[マーケティング] SOHOだから、こそマーケティングが大切。

今まで大きな資本のある会社で働いてから、スモールビジネスを始めてみると、

マーケティング力が生命線である！

と思うことが多くなった。

私のところでは、メルマガの企画・執筆からＷｅｂサイトのプロデュース、集客など仕事をしている。

サイトだけでなく、最近は、リアルな店舗への集客、販促、アフターフォローの施策などの案件もある。どれもスモールビジネスの支援である。

その支援の際、よく言うのが、お客さんのステージである。

これは、事業家でベストセラー作家の岩元貴久さんから教えていただいたものである。

ステージは、４つ。

１．見込み顧客
２．新規顧客
３．リピート客
４．ファン客

それぞれに対して、施策は違ってくる。

お仕事を受注したり、営業（求人サイトで申込）したりと、今までの受注先は、ＳＯＨＯの私たちにとって顧客である。

その顧客に対して、どのような施策ができるか？
つまり、どうすれば、喜んでもらえるか？
を考える必要がある。

考えてばかりでは、お金にならない。

次は、それをいかに効率的にやるかをご紹介します。

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