[SOHO全般] コミュニケーション能力

メラビアンの法則（アメリカの心理学者　アルバート・メラビアン）をご存知でしょうか？

名前を知らなくても、これって、知っている人が多いと思います。

人に伝わるのは、

話すの内容（言葉）が7％
表情・服装・姿勢など視覚情報が55％
声のトーンや大きさ・話し方などの聴覚情報が38％

ノンバーバル（非言語的な要素）が93％なんです。



「相手に伝わったことが、相手に伝えたこと」

これは、以前コミュニケーションの先生に教えていただいたことです。

つまり、自分が伝えたつもりでも、相手が理解できなければ、伝わっていないことと同じである。
さらに、伝えたつもりになって、仕事を進めたらたいへんですよね。

SOHOが営業にっているときでもそうですが、話している内容がすばらしくても、どこか自信がなかったりするとダメなんですね。


何を印象付けるのか？を相手と打合せをする前に、決めておくことをお薦めします。

僕の場合は、
今日のプレゼンは、楽しさを伝えよう！などと思います。
それには、どうするか？と手段を考えます。

さらに、どこまで伝わっているかを確認することも必要です。

業務だけをするのもいいですが、ちゃんと時間を割いて、相手への伝達方法（コミュニケーションスキル）について学ぶことが大切だと思います。

私は、呪文のように言っています。
「相手に伝わったことが、相手に伝えたこと」

ゲームのように、今日は、4/10は伝わった。という感じでやっています。これでもイチロー選手の打率よりいいんですよ。

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