[仕組み・自動化] 仕掛けと仕組み

最近、お客さんのコンサルティングをしていて、会社や事業を見るポイントとして、２つある。

１．仕掛け（マーケティング）
２．仕組み

その中で、仕組みづくりは、当社でも必要性を痛感に感じる。

忙しくないときの業務フローでいいと思ってしまい、
急に忙しくなると業務がその担当者でまわせなくなる。

ミスが目立つ。
何から手をつけてよいか、手順を再構築できない。

我がチームでも「見える化」をしようと思う。
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