[ビジネスマナー] クレームをラッキーチャンスにするために　その2

事件とは、メルマガの記事を毎週月曜日に納品していた。

そのときは、月曜日に、突然新しいものを要求された。

私は余裕をかまして、
「いつものことなので、いいですよー！納期は火曜日ですね。」

そして、ライターさんにメールで連絡。

メールに・・・・
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